隨著雙11的臨近，又一波網(wǎng)購(gòu)狂歡來(lái)襲。對(duì)于有購(gòu)買(mǎi)家電需求的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上買(mǎi)家電，便宜又省事。不過(guò)，近日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布今年第三季度全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析，其中，家用電子電器以27158件的投訴量高居商品類(lèi)投訴榜首，占商品投訴總量的三分之一。

  注意，網(wǎng)絡(luò)型號(hào)和賣(mài)場(chǎng)不相同“看起來(lái)一模一樣的產(chǎn)品，線(xiàn)上雖然比線(xiàn)下便宜，但是仔細(xì)對(duì)比，就會(huì)發(fā)現(xiàn)型號(hào)會(huì)稍有差異，甚至功能也會(huì)有些不同。”鄭州市民黃先生，最近在賣(mài)場(chǎng)看中了一款電視機(jī)，想在網(wǎng)上比價(jià)，結(jié)果并沒(méi)有在網(wǎng)上找到同一機(jī)型的電視，即使外觀(guān)相同，型號(hào)也有差異，發(fā)現(xiàn)根本無(wú)從比價(jià)。

  走訪(fǎng)多家家電賣(mài)場(chǎng)，分別記錄了3個(gè)品牌的彩電、冰箱和洗衣機(jī)的型號(hào)。隨后，在天貓、京東、蘇寧易購(gòu)等電商網(wǎng)站上輸入該型號(hào)查詢(xún)，發(fā)現(xiàn)9個(gè)產(chǎn)品有6個(gè)沒(méi)有找到相應(yīng)的產(chǎn)品。

  家電業(yè)內(nèi)人士透露，為了防止消費(fèi)者進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下的比較，現(xiàn)在廠(chǎng)家給傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)與電商渠道銷(xiāo)售的產(chǎn)品型號(hào)完全不同，甚至在不同賣(mài)場(chǎng)，同一機(jī)子有些廠(chǎng)家也會(huì)給出不同型號(hào)。

  那“網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)供”機(jī)型與“賣(mài)場(chǎng)專(zhuān)供”機(jī)型有差別嗎?業(yè)內(nèi)人士表示，一個(gè)廠(chǎng)家生產(chǎn)的平板電視、冰箱、洗衣機(jī)等產(chǎn)品，供應(yīng)給實(shí)體賣(mài)場(chǎng)和電商渠道的貨并不一樣。即使是同一款式的產(chǎn)品，“電商版”在外觀(guān)設(shè)計(jì)、液晶屏類(lèi)型、底座選材、能效等級(jí)、具體型號(hào)的尾數(shù)上也都會(huì)有不小差距。甚至一些廠(chǎng)家為了迎合電商的價(jià)格戰(zhàn)策略，會(huì)為電商專(zhuān)門(mén)“特制”低成本產(chǎn)品。

  他舉了一個(gè)實(shí)例，長(zhǎng)虹液晶電視LED42B2100C和LED42538E，分別是“賣(mài)場(chǎng)專(zhuān)供”機(jī)型和“電商專(zhuān)供”機(jī)型，售價(jià)相同，屬于特價(jià)機(jī)行列。盡管這兩款電視機(jī)看上去感覺(jué)都不錯(cuò)，但二者放在一起對(duì)比即可發(fā)現(xiàn)：前者采用了新型的1厘米窄邊框技術(shù)，而后者仍采用的是傳統(tǒng)寬邊框設(shè)計(jì);另外前者采用的是韓國(guó)IPS硬屏，后者則采用的是普通LED軟屏。差別最明顯的是，前者底座采用鋼化玻璃，后者則是塑料底座。在能效方面，前者是二級(jí)能效，后者是三級(jí)能效。另兩臺(tái)售價(jià)相同的創(chuàng)維液晶電視49E360E和48E5CHR同樣存在類(lèi)似問(wèn)題，供應(yīng)傳統(tǒng)渠道的機(jī)型實(shí)際尺寸為49英寸，供應(yīng)給電商的則為48英寸。